Politique d’expédition

Voici une proposition de Politique d'Expédition complète, professionnelle et adaptée au marché français pour votre boutique alundi.store. Ce document est conçu pour instaurer la confiance tout en soulignant votre engagement envers la sécurité des enfants.

Politique d'Expédition – alundi.store

Chez alundi.store, nous comprenons que la sécurité de vos enfants est votre priorité absolue. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous livrer nos dispositifs de verrouillage et de sécurité dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine (y compris la Corse). Pour toute demande de livraison vers les DOM-TOM ou l'international, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@alundi.store.

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

  • Note : Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

3. Tarifs et Délais de Livraison Estimés

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.

Mode de Livraison Délai Estimé Tarif
Livraison Standard 5 à 8 jours ouvrés 4,90 € (Gratuit dès 50 € d'achat)
Livraison Express 2 à 4 jours ouvrés 9,90 €

Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition. Des retards imprévus liés aux transporteurs peuvent parfois survenir.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur. Il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour par le système de la poste ou du transporteur.

5. Vérification de la Sécurité à la Réception

Parce que nos produits sont destinés à sécuriser l'environnement de vos enfants, nous vous conseillons vivement de :

  • Vérifier l'intégrité de l'emballage à la réception.

  • Signaler immédiatement toute boîte endommagée au transporteur.

  • Consulter la notice d'installation incluse avant toute mise en place des verrous pour garantir une efficacité maximale.

6. Retours et Colis Non Livrés

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée ou d'une non-récupération au point relais dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Nous Contacter

Pour toute question relative à votre livraison ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours ouvrés suivant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

  • E-mail : contact@alundi.store

  • Téléphone / WhatsApp : +852 6015 9840

  • Site web : alundi.store

Engagement Qualité : Tous nos verrous de sécurité sont inspectés avant l'envoi pour garantir qu'ils répondent aux standards de protection de vos tout-petits.

Souhaitez-vous que je rédige également une Politique de Remboursement et de Retour assortie pour compléter les documents légaux de votre boutique ?